F.A.Q

Pourquoi  pouvons-nous livrer les produits d’Asiafood ?

Grâce à notre partenariat depuis 2011 avec l’entreprise Asiafood, nous pouvons importer directement une sélection de sa gamme susceptible d’intéresser  nos clients et ceux qui aiment l’île de la Réunion  et pouvoir ainsi vous livrer en moins de 48 heures.

Comment les produits nous parviennent-ils ?

C’est l’entreprise Asiafood qui s’occupe du transport de la Réunion vers la France. Chaque mois un réassort est activé pour alimenter le stock.

Lorsque nous passons commande d’un de ces produits, bouchons, samoussas, nems…, Asiafood nous livre directement par camion frigorifique à notre dépôt à Alençon.

Dans quelles conditions les produits sont envoyés  chez nos clients ?

A chaque fois  qu’un client passe commande sur le site, nous préparons la commande dans un colis froid spécialement conçue pour les envois des produits fragiles, indispensable  pour transporter les produits agroalimentaires... en températures positives (+2/+8°C) ou négatives (-20°C), même sur des longues durées…

Comment les clients sont-ils  livrés ?

Les clients sont livrés en moins de  48 heures par notre transporteur. Exemple : Départ lundi à 15 heures du dépôt. Arrivé chez vous le mercredi avant 13heures. Vous pouvez retirer votre colis gratuitement sur Alençon.

Pourquoi votre stock est-il si faible ?

Nous avons opté pour un stock minimum, pour vous garantir la fraîcheur du produit. En effet à tout moment  nous pouvons  réapprovisionner notre stock chez Asiafood France.

Pourquoi les frais de livraison sont à  ?

Les frais de livraisons sont calculés sur le prix du transporteur  d’environ 9.90 € pour un colis d’environ 5 kg et de 4.00 €  de participation de frais d’emballage froid pour la sécurité des produits. Soit 13.90 € de 0 à 30 €, pour les tranches supperieurs nous vous offrons les frais d'emballages.

Pour toutes autres questions appelé le 06 22 33 15 83 ou par email : contact-bibace@orange.fr  demandez Mr Payet.